零售業經常會面臨各種盜竊或損耗的困擾。隨著時代的發展，各式各樣的盜竊手段窮出不盡，常常使便利店店主防不勝防，蒙受巨大的損失。

 

      為了杜絕防盜現象，將防盜損失降到最低，今天小編將從常見防盜方法、門店關鍵位置、如何防范及防范技巧四個方面，教會店主們如何做好門店的防盜工作。
 

一、常見盜竊手法

利用道具

雨傘、報紙、寬松衣服、嬰兒車等工具遮掩，或假裝孕婦等。

從門侵入

店鋪門大多為卷簾門，破壞卷簾門的方式有：特制工具鉆鎖芯、強行上拉、技術開鎖和用撬棍撬開等方式。

專業盜竊（詐騙）

對價值高，體積小（比如香煙，酒水）等商品，通過盜竊，掉包，假幣等手段進行詐騙。

老人、小孩盜竊

以小孩子不懂事，沒有拿東西給錢的概念，降低店員的警惕性，謊稱一會兒監護人來給錢，以達到偷盜目的。

以假換真

事先準備好的假冒商品換取店內商品，特別是煙酒等貴價商品。

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二、門店關鍵位置

進出門口

對常在門店門口徘徊的人員要提起警惕，通過監控偵查可疑人員的行動軌跡。

收銀臺

店員不可擅自離開收銀臺，如因事離開需找到替班站崗同事，同時要24小時保持收銀臺監控正常運作，以免讓小偷有可乘之機。

貨架區

密切關注貨架死角，對長時間逗留貨架人員提高警惕。

   

三、如何防范

01

對員工進行防盜培訓

        首先，力求和顏悅色地解決問題。比如發現有的顧客夾帶商品，不要采取過激行為，抓住顧客或大聲宣傳，而是溫和地提醒顧客：“您是不是有商品忘記結賬了？”這樣既可以和平的把問題化解，而且有時顧客并非真正的偷盜行為，委婉的解決可以避免誤會的發生。

 

        其次，熟練應用電子防盜系統。做到24小時監控，在營業及非營業時間都有專人負責，一旦發生意外情況，能夠采取有效措施避免損失進一步擴大。

 

        第三，學會應對突發事件。面對團伙作案時，店鋪員工應該有辨別混亂真實性的能力，能夠分辨出什么情況是真正的混亂，什么情況是有人故意制造混亂。如果是故意制造混亂，員工應有能力能夠快速平息混亂局面。

02

保證賣場秩序，防止趁亂作案

      客流量大、賣場秩序混亂為盜竊小動作提供了很好的屏障，所以容易發生偷盜行為。在新店開張或促銷、節假日期間，顧客眾多，遇到客流量大時，要不慌不忙，挨個收銀。

03

商品擺放整齊，及時清點商品

       理貨人員應該整齊的擺放商品，保持貨架整齊有序。如果有商品賣出或丟失能夠及時地發現，有利于清點和補充，以及達到防盜目的。

   

四、不同類型防盜技巧

技術防盜

（1）門店后面安裝廣角鏡，即停車場的倒車鏡。

（2）門店安裝監控，覆蓋每個角落

（3）門店價格條夾上偷一罰十等警告語

（4）門口貼盜竊報警的警告

日常防盜

（1）遇到指揮店主的顧客要小心，一直嘗試讓你離開收銀臺的人要小心。比如我要不凍的飲料，你去倉庫給我拿。

（2）長蹲不起，長時間逗留的顧客，要過去看看，詢問顧客要什么，是否需要幫助。

（5）倉庫上鎖或者關閉倉庫門，讓顧客和想偷竊的人搞不清倉庫鎖上了沒有，而不是倉庫敞開，管理混亂。

（6）人多的時候2人值班或者一邊買單，一邊用余光觀察店內情況。

   

陳列防盜

（1）貴重物品要制定貴重物品交接表。

（2）貴重煙草盡量放倉庫，前臺的煙草柜子要上鎖或者關閉（關嚴）。

（3）其他貴重物品盡量放前臺，靠近前臺，或者站在前臺可以看到的地方。

（4）不顯眼的位置，容易忽略的位置，放置體積大，價格低的商品，如玻璃瓶的商品，比較沉的商品。

   
 

溫馨提示

建議24小時營業便利店增強安保防護措施，打烊時關緊門窗，做好措施，確保人身和財產安全。

商鋪安裝視頻監控，完善防盜系統，員工提高防盜意識，一旦遭遇不法侵害，可以積極為公安機關提供破案線索。

商家一旦遇到入室盜竊、搶劫等案件，在沒有把握的情況下，要盡量避免與犯罪嫌疑人發生正面沖突，以防受到人身傷害，第一時間報警，降低損失。

發現可疑人員要立即向公安機關報告，積極主動提供有效線索，確保財產安全不受損失。